Service de téléconsultation assistée et augmentée

Afin de répondre aux difficultés d’accès aux soins et de proposer une solution concrète aux habitants du territoire qui ne disposent pas de médecin traitant, la CPTS Nemausa se mobilise. En partenariat avec Oxance Santé, Omedys et l’Assurance Maladie, un nouveau dispositif de téléconsultation assistée et augmentée vient d’ouvrir ses portes à Nîmes.

L’objectif ? Permettre à chaque patient sans médecin d’obtenir une consultation médicale de proximité, sécurisée et accompagnée par des professionnels de santé.

Comment fonctionne ce service ?

Le parcours patient a été pensé pour être simple et entièrement coordonné :

1. La prise de rendez-vous : Le patient contacte d’abord le secrétariat via un numéro de téléphone unique et dédié : 04 49 41 01 23.

2. L’accueil sur place : Le jour du rendez-vous, le patient se rend au centre Oxance Santé (situé au 490 Rue André Marquès à Nîmes). Un(e) infirmier(e) l’accueille et réalise la prise des paramètres cliniques (tension, température, etc.).

3. La téléconsultation : La consultation est réalisée à distance avec un médecin d’Occitanie. L’infirmier(e) reste présent(e) aux côtés du patient pour assister le médecin et utilise du matériel médical connecté (stéthoscope, otoscope…) pour un examen précis.

4. La fin de la prise en charge : L’infirmier(e) finalise le rendez-vous, remet l’ensemble des documents médicaux nécessaires (ordonnance, courriers) et peut orienter le patient vers une consultation physique si son état de santé le requiert.

Infos pratiques

• Où ? Oxance Santé, 490 Rue André Marquès, 30000 Nîmes.

• Quand ? Les mardis et jeudis, de 8h à 12h et de 14h à 18h.

• Pour qui ? Les patients du territoire n’ayant pas de médecin traitant.

(Attention : Ce dispositif ne remplace pas les services d’urgence. En cas d’urgence vitale ou de doute, composez immédiatement le 15 ou le 112).